美容外科／美容皮膚科クリニックで働く看護師のデメリットや悩み

こんにちは、美容看護師として働くヨッピーです^^

美容クリニックで働くことのメリットがあれば、逆に看護師が感じるデメリット（トラブル・悩み・戸惑い）もあります。

どんな職場（職業）であっても、全員が100％満足する職場というのはあり得ません（あったら逆に私が転職したいです笑）

ここの内容をあらかじめ頭に入れておくことで、転職後の「こんなはずじゃ無かった･･･」を避けることができますよ^^

Contents

美容外科／美容皮膚科で働く看護師の悩みや戸惑い

美容看護師のデメリット5つ

看護学生時の実習経験やこれまで看護経験で身に付けたスキルとの違いに戸惑いも。

病棟経験が長い看護師さんだと、美容クリニックでの看護観や価値観の違いに慣れるまでが大変なこともあります。

「患者さん」ではなく「お客様」なので接客スキルを一から学ばないといけないこと。仕事自体は一度きちんと覚えれば、ある程度はルーチンワークでやっていけます。

過去に飲食関係や美容関係などの接客経験がある人の方が馴染みやすいと思います。

ノルマが厳しいクリニックに営業的な仕事が苦手な人が行くと悲惨です。1ヶ月も経たないうちに辞める人も･･･

ノルマが無い、あるいは、あっても月給への影響が少ない美容クリニックに行きましょう。カウンセラーがいるクリニックだと、ノルマが無いケースもあります。

技術の向上が少ない美容クリニックの場合、仕事内容に対して物足りなさを感じることも。

実際に「もっと看護がしたい」と言って離職した友人もいます。院内勉強会や講師を招いての外部研修などが充実している所がオススメです。

「サービス業」なのでカレンダー通りの休みを取ることは基本難しいです。

特にGWやお盆休み、年末年始休暇などのまとまった休み直前や休み中は繁忙期になるので、そこでの休暇はNG（NGでなくても取りづらい）になっているクリニックも。

休みは平日に設定しているところが多く、平日1日＋日曜日が休み、あるいは完全シフト制といった感じです。

美容クリニックではお客様からクレームが入ることがあります。

クレーム内容としては、

など様々。

クレームには受付やカウンセラーが対応するケースもあれば、看護師が対応するケースもあり、ストレスの大きい仕事の代表として挙げられます。

大きなクレームだと医師も含めてスタッフ総動員で対処することも･･･

ヨッピー

私の感覚だと美容外科ではお客さんが神経質な方が多くてクレーム率が高い気がします（※あくまで個人的な感想です）

基本的に電話口でお客さんの言い分を全て受け止め、もう少し様子見てもらったりしてもらうことで、たいていのクレームは収まります。

ですが、それでも改善しない場合は、後日来院してもらい別のお薬を出したり、相談の上で再手術・返金などの対応を取ります。

対応を誤ると、お客さんが美容クリニックに怒鳴り込んでくるといったトラブルになりかねず、他のお客さんを不安がらせることになってしまうので、慎重に対応しないといけません。

SNSで悪い口コミや評判はすぐに広まってしまう世の中なので、特に注意が必要な仕事ですね。